Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
Venditore
Gli ordini effettuati sul sito https://traper.it/ sono venduti e gestiti da:
Calmwaters S.r.l.
Via L. Negrelli 13
38015 Lavis (TN), Italia
Partita IVA: IT02441100225
REA: TN-224829
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E-mail: sales@calmwaters.it
“Traper.it” identifica il sito e l’attività commerciale online gestita da Calmwaters S.r.l.; non costituisce un soggetto giuridico distinto dal Venditore.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.
Carta di credito o debito
Il pagamento con carta viene gestito attraverso i fornitori di servizi di pagamento disponibili nel checkout.
L’autorizzazione viene normalmente comunicata in tempo reale. In alcuni casi il pagamento può essere sottoposto a ulteriori controlli di sicurezza da parte dell’emittente della carta o del gestore del servizio.
Calmwaters S.r.l. non riceve né conserva il numero completo della carta, il codice di sicurezza o le credenziali utilizzate dal cliente per autorizzare il pagamento.
PayPal
Il cliente può pagare utilizzando PayPal quando questa modalità è disponibile nel checkout.
Il pagamento viene gestito direttamente da PayPal secondo le condizioni applicabili al relativo servizio. Calmwaters S.r.l. riceve esclusivamente le informazioni necessarie per identificare il pagamento e gestire l’ordine.
Bonifico bancario anticipato
Per pagare tramite bonifico bancario utilizzare i seguenti dati:
Beneficiario: Calmwaters S.r.l.
Banca: BTS – Banca Trentino-Südtirol, Filiale di Lavis
IBAN: IT21H0830401864000064406425
BIC/SWIFT: CCRTIT2T76A
Nella causale deve essere indicato il numero dell’ordine.
L’ordine viene preparato dopo l’effettivo accredito del pagamento sul conto di Calmwaters S.r.l. I tempi di lavorazione e spedizione iniziano quindi dalla conferma dell’accredito.
Il cliente può inviare una copia della disposizione di bonifico a sales@calmwaters.it per facilitare l’associazione del pagamento all’ordine. L’invio della ricevuta non sostituisce l’effettivo accredito bancario.
Pagamento al momento del ritiro
Quando l’opzione è disponibile nel checkout, il cliente può scegliere di ritirare l’ordine presso la sede di Calmwaters S.r.l. e pagare in contanti.
Il cliente deve attendere l’e-mail che conferma che l’ordine è pronto prima di presentarsi per il ritiro.
Conferma del pagamento
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento, fatta eccezione per gli ordini con pagamento in contanti al ritiro.
Se il pagamento elettronico non viene autorizzato o completato, l’ordine non può essere elaborato. In questo caso il cliente può ripetere il pagamento o contattare Calmwaters S.r.l. all’indirizzo sales@calmwaters.it.
Disponibilità dei prodotti
Le indicazioni presenti nelle schede prodotto hanno il seguente significato:
- “Disponibile”: prodotto normalmente presente nel magazzino di Calmwaters S.r.l.;
- “Disponibile su ordinazione”: prodotto acquistabile, ma soggetto a riassortimento;
- “Non disponibile”: prodotto non ordinabile fino a nuova disponibilità, salvo diversa indicazione espressa.
In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, Calmwaters S.r.l. contatterà il cliente proponendo l’attesa del riassortimento, un prodotto alternativo oppure l’annullamento totale o parziale con rimborso di quanto eventualmente pagato.
Tempi di preparazione e spedizione
I tempi sotto indicati si riferiscono alla preparazione dell’ordine e al suo affidamento al corriere:
- prodotti disponibili: spedizione entro 1–2 giorni lavorativi;
- prodotti disponibili su ordinazione: spedizione indicativamente entro 15–20 giorni lavorativi.
I tempi decorrono dal primo giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento. Nel caso di bonifico bancario decorrono dall’effettivo accredito.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione delle festività nazionali e locali.
I tempi di preparazione non comprendono i tempi di trasporto del corriere.
Ordini con prodotti aventi disponibilità differenti
Se un ordine comprende sia prodotti disponibili sia prodotti disponibili su ordinazione, l’ordine viene normalmente spedito quando tutti i prodotti sono pronti.
Il tempo di preparazione dell’intero ordine sarà quindi quello del prodotto con il tempo di disponibilità più lungo.
Il cliente può contattare Calmwaters S.r.l. per chiedere una spedizione separata. L’eventuale disponibilità del servizio e i relativi costi aggiuntivi verranno comunicati prima della spedizione.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate dalla sede di Calmwaters S.r.l. in Italia.
I corrieri normalmente utilizzati sono:
- spedizioni in Italia: GLS;
- spedizioni negli altri Paesi dell’Unione europea serviti: DHL, UPS o TNT, in funzione della destinazione e del servizio disponibile.
Calmwaters S.r.l. può utilizzare un corriere equivalente quando necessario per garantire la corretta esecuzione della consegna.
Dopo l’affidamento della merce al vettore, il cliente riceve normalmente un’e-mail contenente la conferma di spedizione e il codice di tracciamento, quando disponibile.
Tempi di trasporto e consegna
Ai tempi di preparazione dell’ordine devono essere aggiunti i tempi di trasporto del corriere.
La durata del trasporto può variare in base alla destinazione, alle festività, alle località remote, alle condizioni meteorologiche, a periodi di elevato traffico logistico o ad altre circostanze non direttamente controllabili da Calmwaters S.r.l.
Il codice di tracciamento consente di seguire la spedizione e, quando previsto dal corriere, di visualizzare la data stimata di consegna.
In caso di ritardo significativo o di mancato aggiornamento del tracciamento, il cliente può contattare sales@calmwaters.it indicando il numero dell’ordine.
Restano sempre applicabili i termini di consegna e i rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Spese di spedizione
Le tariffe ordinarie sono le seguenti.
Italia
Corriere: GLS
Costo: 10 euro
Spedizione gratuita per ordini di valore pari o superiore a 50 euro.
Altri Paesi dell’Unione europea serviti
Corriere: DHL, UPS o TNT
Costo: 15 euro
Spedizione gratuita per ordini di valore pari o superiore a 100 euro.
Il valore rilevante per ottenere la spedizione gratuita e il costo definitivo vengono calcolati automaticamente nel carrello e mostrati nel checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni, destinazioni particolari o aggiornamenti tariffari vengono indicati nel checkout. L’importo visualizzato prima dell’invio dell’ordine costituisce il costo di spedizione applicabile all’acquisto.
Le spedizioni sono disponibili esclusivamente verso i Paesi e le località selezionabili durante il checkout.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato nell’ordine.
Prima della spedizione, eventuali correzioni possono essere richieste scrivendo a sales@calmwaters.it. Non è possibile garantire la modifica se l’ordine è già stato affidato al corriere.
Se la consegna non può essere completata a causa di un indirizzo errato o incompleto, assenza ripetuta del destinatario o mancato ritiro del pacco, Calmwaters S.r.l. contatterà il cliente per concordare una nuova spedizione o il rimborso. Gli eventuali costi aggiuntivi effettivamente sostenuti potranno essere comunicati al cliente, nel rispetto della normativa applicabile.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato;
- che l’imballaggio sia integro;
- che non siano presenti aperture, schiacciamenti, tagli, tracce di liquidi o manomissioni.
In presenza di anomalie evidenti è consigliabile accettare il pacco con una riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato sul documento del corriere.
Il cliente è inoltre invitato a fotografare l’imballaggio prima dell’apertura e a contattare tempestivamente sales@calmwaters.it indicando il numero dell’ordine.
La mancata apposizione della riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Trasferimento del rischio
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, fatti salvi i casi previsti dalla legge.
Assistenza
Per richieste riguardanti pagamenti, disponibilità, spedizioni o consegne è possibile contattare:
Calmwaters S.r.l.
Telefono: +39 0461 240649
E-mail: sales@calmwaters.it
Per consentire una gestione più rapida è consigliabile indicare sempre il numero dell’ordine.
Le condizioni generali applicabili agli acquisti sono disponibili nella pagina:
Termini e condizioni
Le informazioni relative a recesso, restituzioni e rimborsi sono disponibili nella pagina:
